Información clientes protección de datos

RESPONSABLE

Identidad: SAMAIN SERVIZOS A COMUNIDADE S.A.
CIF: A-27843192
Dir. Postal: Praza América, 1. BQ 1 1ºPta., 36201 Vigo
Contacto Delegado de Protección de datos (DPD): rgpd-samainservizos@samainservizos.gal

FINALIDAD

Tratamos la información que facilitan con la finalidad de:

• Datos tratados para prestar el servicio contratado.
• Gestión financiera, económica, contable y de administración.
• Gestión y mantenimiento de los procedimientos judiciales.
• Envíos de información comercial relacionada con el objeto del contrato existente.
• Envíos de información comercial de productos y servicios.
• Gestión y desarrollo de actividades de prevención y control del fraude.
• Canal Ético: Atender las comunicaciones recibidas a través de los distintos medios o canales que pone la empresa a disposición del comunicante como la dirección de correo electrónico habilitado en el sitio web de la empresa, canal telefónico (24/7), así como la plataforma web gestionada por el encargado del tratamiento contratado, quedando garantizada tanto la absoluta confidencialidad del comunicante como la no adopción de represalia alguna por reportar de buena fe.
• Gestión exclusiones comerciales. Base con mínimos datos para evitar envío de comunicaciones comerciales a las personas que no hayan consentido o hayan revocado su consentimiento.

LEGITIMACIÓN

• Ejecución de un contrato
• Interés legitimo
• Consentimiento previo
• Interés público (Canal Ético): En el marco del canal de comunicaciones (canal ético) se basa en la existencia de un interés público, en los términos establecidos en el artículo 6.1.e) del Reglamento General de Protección de Datos, de detectar y prevenir reclamaciones y la consiguiente prevención de daños y riesgos de responsabilidad de CLECE y definido en el artículo 24 de la Ley Orgánica 3/2018.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

• A efectos mercantiles: Documentación contable y fiscal: 6 años – Art. 30 Código Comercio.
• A efectos fiscales: 4 años – Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria.
  Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación: 5 años
• Plazo conservación justificado: 10 años atendiendo a requerimientos autoridades competentes en la materia
• Canal ético: Se conservarán en el sistema de recepción de denuncias, únicamente durante el tiempo imprescindible para la averiguación de los hechos denunciados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos deberá procederse a su supresión del sistema. No obstante, se podrán tratar fuera del sistema para investigar los hechos por el tiempo necesario hasta su conclusión. Una vez finalizada la investigación de la comunicación y tomadas, en su caso, las acciones oportunas, los datos de aquellas denuncias a las que se haya dado curso se mantendrán debidamente bloqueados para dar cumplimiento a las obligaciones legales que, en cada caso, correspondan. En el caso de que se decida no dar curso a la denuncia interpuesta podrá conservarse la información de forma anonimizada en el mencionado sistema.

DESTINATARIOS

Los datos podrán ser cedidos a:

• Administraciones Públicas competentes en la materia.
• Entidades financieras en relación con la gestión de los pagos y cobros derivados de las relaciones contractual.
• Organismos de la Administración de la Seguridad Social, la administración tributaria y los Jueces y Tribunales.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad.
• Organismos de la Administración de la Seguridad Social, la administración tributaria y los Jueces y Tribunales.
• Entidades aseguradoras y Corredurías de seguros y reaseguros, para la gestión de siniestros y/o accidentes, incluido el tratamiento de datos personales especiales.
• Proveedores de servicios, en algunos supuestos contratados, para realizar servicios en nuestro nombre. En estos casos, siempre que sea necesario, se suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento según establece la normativa en materia de protección de datos.

EJERCICIO DE DERECHOS

Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si la empresa está tratando sus datos personales.
Tiene derecho a solicitar:

• El acceso a sus datos personales.
• La rectificación de los datos inexactos,
• La supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogido.
• La limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular. La empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, podrán ejercerse directamente o por medio de representante legal o voluntario.
Puede solicitar el ejercicio de derechos por medios informáticos a través del email de contacto del Delegado de Protección de datos o enviando su solicitud a la dirección del Responsable, arriba indicada.
Para obtener información acerca de sus derechos puede visitar: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
En el caso de no haber obtenido satisfacción en ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de datos.